Quality Matters

Ako možno predvídať neefektívne procesy, automatizovať opakujúce sa úlohy a zároveň zvyšovať kvalitu služieb? Týmto témam sa venoval Robert Kostka zo spoločnosti Deutsche Telekom IT Solutions so spoluprácou s DAM (Data Analytics Meetings) tímom na workshope Quality Matters.

Účastníci sa dozvedeli, ako možno využívať historické údaje o IT službách na identifikovanie príležitostí na zlepšenie. Workshop priblížil celý proces od zberu a vizualizácie dát cez dátovú analýzu a poznatky získané pomocou umelej inteligencie až po ich využitie pri prijímaní konkrétnych prevádzkových rozhodnutí.

Po workshope prebehla diskusia účastníkov. Nechýbalo občerstvenie a príjemná atmosféra. Hlavnými témami diskusie boli hľadanie rovnováhy medzi automatizáciou, efektivitou procesov, kvalitou služieb a ľudskou odbornosťou.

Fotogaléria z podujatia:

 

Viac o DAM-e nájdete tu.

17:00 1 október 2026 @ Jesenná 5, Košice